Condizioni di vendita

Articolo 1 - Oggetto
Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito "Carpiuter.com" appartenente a "M.C.Systems di Mazzini Claudio." (di seguito denominata "M.C.Systems") con sede legale in Via Luigi Pirandello 4, Vedano Olona -VA-.
Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/1999 e successivo Dlgs n. 24/2002, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.

Articolo 2 - Accettazione delle condizioni generali di vendita
Il Cliente, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con M.C.Systems, di seguito Carpiuter.com, le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Carpiuter.com stessa non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.

Articolo 3 - Impegni del Cliente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate on line dai Clienti visitatori del sito Carpiuter.com prima che essi confermino i loro acquisti. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza di esse Condizioni Generali di Vendita e la loro integrale accettazione.
Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 e successivo Dlgs n.24/2002.

Articolo 4 - Modalità d'acquisto
Carpiuter.com è un sito telematico di vendita di prodotti di elettronica di consumo e software.
Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive e tecniche, è effettuato dal Cliente al prezzo ivi indicato, al netto di imposte (IVA), da confermare al momento dell'inoltro della conferma d'ordine, maggiorato delle imposte vigenti (IVA) e delle spese di trasporto come di seguito specificate al successivo art. 6, e comunque visualizzato all'atto dell'acquisto.
Prima della conferma dell'acquisto al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più prodotti, le spese di trasporto, l'imposta valore aggiunto secondo le vigenti leggi (IVA), nonché il costo dell'eventuale garanzia aggiuntiva opzionale di cui al successivo art. 7.
Confermando l'acquisto, a completamento della transazione, il Cliente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente il Numero, la Data e l'Importo complessivo del proprio Ordine. In caso di pagamento con bonifico bancario, oltre alle informazioni precedenti, il Cliente riceverà anche il dettaglio dell'Ordine.

Articolo 5 - Pagamenti
Gli odini possono essere pagati con bonifico bancario, carta di credito o pagamento Paypal
Il pagamento con bonifico bancario è sottoposto alle seguenti condizioni:
il bonifico bancario dovrà pervenire entro 7 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine. Oltre tale data l'ordine sarà considerato nullo.
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante.
Il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:

"M.C.Systems di Mazzini Claudio"

Coordinate bancarie:
Banca Intesa Filiale di Malnate (VA)
ABI 03069 - CAB 50411 - CC 6152565931/67 - CIN P

IBAN IT66 P030 6950 411615256593167

Copia del pagamento, potrà essere inviata all’indirizzo mail pagamenti@carpiuter.com, o via FAX al numero +39.0332.1800322

La merce verrà normalmente spedita entro un giorno lavorativo dall'accredito del pagamento.

Articolo 6 - Consegna prodotti
I prodotti acquistati saranno consegnati da Carpiuter.com all'indirizzo indicato dal Cliente, esclusivamente nel territorio italiano.
La fattura/ricevuta fiscale verrà inviata a mezzo e-mail o allegata alla merce. Il cliente potrà richiedere gratuitamente l'invio di una copia cartacea della fattura contattando il Servizio Clienti.
La rispedizione, per qualunque motivo, di uno dei documenti sopra citati verrà organizzata entro tre giorni lavorativi dalla richiesta. Le consegne dei prodotti avverranno durante tutti i giorni lavorativi. La consegna dei Prodotti da parte di Carpiuter.com potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per Carpiuter.com. Carpiuter.com utilizza abitualmente PACCOCELERE3 per la consegna dei prodotti.

PACCOCELERE3 , in qualità di corriere espresso, non effettua telefonate preventive nè gestisce richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per carpiuter.com e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata con la seguente tempistica:
in caso di pagamento in contanti, rispettando tutte le condizioni obbligatorie previste, Carpiuter.com affiderà la consegna a POSTE ITALIANE entro 48 ore (2 giorni lavorativi) dall'esecuzione dell'ordine;
in caso di pagamento con bonifico bancario la spedizione sarà affidata a POSTE ITALIANE entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento dell'accredito; i prodotti saranno recapitati nei successivi 3/4 giorni lavorativi.

I tempi di consegna sono indicativi e comunque da considerarsi validi qualora non sussistano impedimenti fisici o strutturali (ad esempio: indirizzi non corretti o condizioni metereologiche particolarmente avverse). Il contributo per il trasporto, da aggiungersi al prezzo dei prodotti acquistati, è fisso e pari ad Euro 9,20 ogni 30Kg o frazione.

I prodotti spediti sono contenuti in buste e/o scatole di cartone di diverse dimensioni, sigillate nella parte superiore ed inferiore con nastro adesivo. Il Cliente è tenuto a verificare all'atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato, secondo quanto segue:
che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sul documento di trasporto sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;
che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard (sopra descritte) di un pacco Carpiuter.com.
Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna, dopo di che non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato in relazione all'ordine effettuato. Nel caso invece non ci sia corrispondenza tra l'ordine e la consegna,secondo le modalità poc'anzi citate, il cliente non dovrà accettare la merce e sollevare la contestazione direttamente al vettore.

Articolo 7 - Garanzie
I prodotti acquistati tramite Carpiuter.com sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D.lgs 22/5/1999 n. 185 e successivo D.lgs 2/2/2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8/3/2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile.
Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. Tutte le garanzie non saranno valide se il prodotto è danneggiato fisicamente, abusato o alterato senza alcuna autorizzazione.
La garanzia limitata non viene estesa a quei prodotti acquistati al di fuori di Carpiuter.com e a quei prodotti danneggiati o resi difettosi:
- come il risultato di un uso non normale del prodotto, di abuso, uso errato o negligenza;
- dall'uso di componenti non costruite o vendute da carpiuter.com;
- dalla modifica del prodotto, sia nella parte Hardware che nella componente Software in essa contenuta;
- come il risultato di un servizio fatto non da Carpiuter.com o da un centro servizi non autorizzato da Carpiuter.com;
- dal trasporto o dall'imballaggio inadatto, quando il prodotto viene restituito a carpiuter.com o ad uno dei suoi centro servizi autorizzato;
- dall'installazione scorretta di prodotti di terze parti, sia Hardware che Software, o dall’inosservanza delle istruzioni inerenti l’installazione degli stessi;
- dall’ errata esposizione a condizioni ambientali, incluse eccessiva temperatura e umidità;
- dall'inusuale stress fisico o elettrico o interferenze, assenze o sbalzi di corrente elettrica, illuminazione, elettricità statica, fuoco o altri eventi soprannaturali.

La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc.
Siete d'accordo che riparare, rimpiazzare o rifondare, quando applicabile, sotto il servizio di garanzia descritto qui è il vostro unico rimedio nel rispetto di qualsiasi infrazione alla garanzia limitata qui posta. Se, a dispetto delle precedenti limitazioni, per qualsiasi ragione Carpiuter.com diventi per voi il responsabile di danni da voi incorsi secondo questo accordo, allora la responsabilità di Carpiuter.com sarà limitata alla somma della fattura che avete pagato per il prodotto a Carpiuter.com.

Articolo 8 - Prodotti Ricondizionati

Per “Ricondizionato” si intende un prodotto facente parte di una delle seguenti categorie:

-Prodotti acquisiti “a stock”, ricondizionati direttamente dal produttore.

-Prodotti che in fase di imballaggio, stoccaggio o spedizione, hanno visto danneggiata la originaria confezione di vendita al pubblico.

-Prodotti derivati da “surplus di magazzino”, in molti casi solo obsoleti e veduti a prezzi di realizzo.

-Prodotti rientrati a Carpiuter.com per assistenza e successivamente riparati, resi dal Cliente in garanzia o per diritto di recesso.

-Prodotti ritirato al Cliente, come permuta dell’usato.

Gli articoli “Ricondizionati” sono inequivocabilmente da intendersi come “beni usati”, anche se in alcuni casi potrebbero presentarsi ancora sigillati ed in imballo originale.

Tutti questi prodotti sono e si intendono FUNZIONANTI in tutte le loro parti, se non diversamente specificato o preventivamente dichiarato nella loro descrizione.

In molti casi privi di difetto (esempio: incapacità del precedente acquirente di installarli e/o configurarli correttamente) o con semplici problemi di natura software (es: upgrade firmware non riuscito) corretti successivamente nei laboratori di riparazione.

La categoria "ricondizionati" include pure quei prodotti ove la confezione di vendita risulta aperta o danneggiata, o sono stati violàti i sigilli del produttore (Es: prodotti nuovi, acquistati e successivamente resi dall’acquirente, applicando il diritto di recesso); o prodotti classificati dallo stesso produttore come “2a scelta”, ossia presentanti lievi imperfezioni puramente estetiche, che non influiscono sul regolare funzionamento del prodotto, ma che, per tali difetti, non possono essere venduti al pubblico al pari di un prodotto di “1a scelta”.

Questi prodotti usati godono delle condizioni di garanzia secondo il D.lgs 2/2/2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8/3/2002) par. 1519-octies.

Carpiuter.com offre questi prodotti a prezzi vantaggiosi rispetto ai prezzi di listino, e li garantisce per un periodo di tempo, dichiarato il calce alla descrizione dello stesso, comunque non inferiore ad un anno.

Tali prodotti vengono forniti da Carpiuter.com in imballaggio appropriato, dotato di tutti gli accessori originariamente a corredo, talvolta non originali ma conformi alle specifiche richieste, necessari per un corretto funzionamento delle apparecchiature stesse.

La garanzia decorre dalla data di consegna della merce, ed è valida per il periodo di tempo in essa indicata. Le esclusioni della garanzia sono le medesime riportate nell’ Articolo 7 – Garanzie

Articolo 9 – Cambio Merce
Il Cliente potrà richiedere la sostituzione del prodotto ordinato con altro prodotto di importo pari o superiore (in tal caso, mediante integrazione del prezzo) inviando entro e non oltre 7 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, una e-mail all'indirizzo RMA@carpiuter.com con l'indicazione della merce che si desidera sostituire.
Le spese relative alle spedizioni effettuate per la sostituzione sono a carico del Cliente (vedi Art. 6 – Consegna Prodotti).
Le istruzioni per effettuare il reso saranno inviate tramite mail, nella quale sarà indicato anche il codice di autorizzazione al Reso Materiale Autorizzato (di seguito: “RMA”).
Il reso deve pervenire presso la nostra sede, con mezzo di consegna a scelta del Cliente ma che ne comprovi l’avvenuto recapito, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine, decorsi i quali tale sostituzione sarà da ritenersi annullata.

GLI EVENTUALI RESI DEVONO ESSERE CONCORDATI E AUTORIZZATI. NON VERRANNO RITIRATI PACCHI PRIVI DI AUTORIZZAZIONE.

Articolo 10 - Diritto di Annullamento e di Recesso
Il Cliente ha diritto ad annullare l'ordine effettuato entro le 24 ore successive, dandone comunicazione scritta tramite posta elettronica all'indirizzo RMA@carpiuter.com . Qualora il Cliente non si attivi nei tempi e nelle modalità previste, il contratto è da ritenersi concluso. Qualora il Cliente sia già stato addebitato, Carpiuter.com predisporrà il riaccredito entro 5 (cinque) giorni lavorativi.
Ai sensi e nei limiti di cui al Dlgs 22 maggio 1999, n. 185 e successivo D.lgs 22/5/2002 n.24, il Cliente ha diritto, entro 10 giorni dal ricevimento della merce richiesta, di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto si applica a tutti i prodotti contenuti nel sito Carpiuter.com, con l'esclusione tassativa dei prodotti software audiovisivi o di software informatici consegnati sigillati e successivamente aperti dal Cliente.
Sempre ai sensi del citato Dlgs 185/99 si precisa che il diritto di recesso e di annullamento degli ordini sono esclusivamente riservati ai clienti definibili quali "consumatori" e cioè solo alle persone fisiche che acquistano i prodotti per uso proprio e agiscono per scopi non riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, con esclusione quindi di commercianti, rivenditori, professionisti, titolari di partita IVA ecc.

Articolo 11 - Modalità per l'esercizio del Diritto di Recesso
Per l'esercizio del diritto di recesso il Cliente dovrà inoltrare, entro il termine di cui all'art. 10 delle presenti Condizioni Generali di Vendita, lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, ovvero anche comunicazione mail all'indirizzo RMA@carpiuter.com , telefax, telegramma o telex, confermata a mezzo raccomandata entro le 48 ore successive, al seguente indirizzo:

M.C.Systems, Via L. Pirandello 4, 21040 Vedano Olona (VA)

I D.lgs 185/99 e 24/2002 prevedono altresì che condizione essenziale per potersi avvalere del diritto di recesso sia che la merce venga restituita integra, con imballo originale, accompagnata dallo scontrino fiscale o dalla fattura, allegati alla spedizione, e che il costo per le spese di spedizione siano a carico del Cliente.

Entro il successivo giorno lavorativo, Carpiuter.com comunicherà al Cliente, mediante posta elettronica, il numero di RMA del prodotto, affinché possa essere apposto sulla merce per facilitarne le operazioni di rientro.
Carpiuter.com procederà alla trasmissione dell'ordine di riaccredito, relativo al costo della merce spedita, entro i termini di legge decorrenti dalla spedizione della merce da parte del Cliente, e comunque non prima della ricezione dei beni.

Tale operazione verrà effettuata accreditando il c/c bancario indicato dal Cliente nella richiesta di reso tramite lettera raccomandata.
Le spese di restituzione del bene al mittente restano invece a carico del Cliente.

Carpiuter.com respingerà qualsiasi prodotto nel caso in cui non siano state già integralmente pagate dal Cliente le spese di restituzione; oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi previsti dalla Legge (art. 5 Dlgs 185/99) per la comunicazione dell'esercizio del recesso; o nell'ipotesi in cui il prodotto risulti danneggiato o non sia stato imballato con involucri originali, non sia completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.

GLI EVENTUALI RESI DEVONO ESSERE CONCORDATI E AUTORIZZATI. NON VERRANNO RITIRATI PACCHI PRIVI DI AUTORIZZAZIONE.

Articolo 12 - Privacy
Il Cliente autorizza e consente espressamente, ai sensi degli art. 11 e 20 della L. 31/12/96 n. 675, alla M.C.Systems - con sede legale in Via L. Pirandello 4, Vedano Olona (VA) - la raccolta, l'utilizzo, la comunicazione e/o diffusione dei propri dati personali, così come forniti nella compilazione di tutti i moduli on line necessari per completare i propri acquisti, ivi compreso quanto eventualmente indicato nel modulo di Reso/Recesso, per finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione dei rapporti con il compilante (statistiche interne, feed back di gradimento, acquisizioni preliminari di informazioni dirette alla conclusione di un contratto o alla fornitura di un servizio, ecc.) e finalità connesse agli obblighi previsti dalle leggi vigenti.
Ai sensi della L. 675/96 il Cliente dichiara inoltre di conoscere che, qualora in fase di registrazione sia stato espressamente da lui consentito, i dati forniti vengano inseriti nella "Banca Dati Clienti carpiuter.com" e possano essere utilizzati per finalità promozionali, commerciali e di vendita nonché per statistiche mediante consultazione, elaborazione o raffronto ovvero per l'invio di materiale redazionale e/o promozionale.
Il Cliente dichiara altresì di autorizzare M.C.Systems a comunicare e/o diffondere i dati da lui forniti ed inseriti nella Banca Dati Clienti Carpiuter.com ad altre società, purché per le medesime finalità per le quali sono stati raccolti.
L'interessato gode espressamente e gratuitamente dei diritti di cui all'art. 13 L.675/1996, e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso la sede M.C.Systems dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenere l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva, fermo restando che l'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata alla sede della società.

Articolo 13 - Informazioni e reclami
Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo Carpiuter.com potrà essere contattata via e-mail all'indirizzo customerservice@carpiuter.com.

Articolo 14 - Giurisdizione e Foro competente
Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto è competente il Foro di Varese.